万全のサポート
デジタルドルフィンズは安心のフルサポート
デジタルドルフィンズは、導入前から導入後のアフターサービスまで、徹底フルサポートさせて頂きます。専任の IT 担当者や IT の専門スキルを持った担当者のいない中小規模の企業様に、大変喜ばれています。
導入前
機器選定のアドバイス
サーバPCやバックアップ用ハードディスクなど、お客様のご予算や使用規模に応じて、最適な機器をご提案させて頂きます。
導入時
各 PC へのインストール
導入時に、全てのPCにデジタルドルフィンズ クライアントをインストールさせて頂きます。ご希望の管理者さまには、インストール手順をレクチャーさせて頂きます。
複合機 (スキャナ) の設定
複合機 (スキャナ) の設定もお任せください。メーカー・機種を問わず、設定させて頂きます。
導入後
ご質問、ご要望
操作方法・運用方法に関するご質問や、不具合の修正、機能のご要望などにお応えさせて頂きます。
新しい PC へのインストール
新しく購入されたPCへのデジタルドルフィンズのインストールも、お気軽にお申し付けください。
パソコン何でも相談
デジタルドルフィンズに関すること以外に、パソコンやインターネットに関する一般的なご相談も承っております。
バージョンアップ
新しい機能を搭載し、最新の OS やブラウザに対応したデジタルドルフィンズをお使い頂けます。
バックアップ監視サービス
バックアップの失敗を防ぐために、バックアップの状態を監視するサービスです。システム担当者さまの手を煩わせることなく、常に理想のバックアップ環境が保たれます。
パソコン何でも相談
枚岡合金工具では、デジタルドルフィンズのサポートの他に、パソコンやインターネットに関するサポートも承っております（サポートに含まれます）。
- インターネットに繋がらなくなった
- メールの送受信ができなくなった
- パソコンが起動しなくなった
- Excel や Word の使い方
- 新しく購入したパソコンにデータを引っ越したい
等々、些細なことでもご相談ください。専任の IT 担当者のいない中小規模の企業の皆様に、ご好評いただいております。
確実・迅速に解決『リモートサポートサービス』
インターネット経由でお客様のパソコンを直接メンテナンスさせて頂くこともできます。電話やメールだけでのやり取りよりも的確に、訪問するよりも迅速に、瞬時に問題解決させて頂きます。
デジタルドルフィンズで実現する経営革新
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